Ako ovplyvniť inú osobu, zvíťaziť v spore alebo diskusii, získať podporu, získať pozitívnu odpoveď na žiadosť alebo jednoducho vzbudiť sympatie?
Úspešné komunikačné zručnosti pomôžu vybudovať kariéru, harmonizovať osobný život a nájsť prístup k akejkoľvek osobe. Staňte sa zaujímavým konverzacionistom, vzhľadom na niekoľko pravidiel.
Náš život úzko súvisí s komunikáciou. Každý deň kontaktujeme, komunikujeme a riešime problémy s kolegami, priateľmi, partnermi, zástupcami rôznych služieb a organizácií. Poznanie a použitie niekoľkých jednoduchých techník vám pomôže získať to, čo chcete, bez toho, aby ste ublížili ostatným, ale vo svoj prospech.
1. Magické zvuky mena. V rozhovore sa čo najčastejšie obráťte na svojho partnera. Vlastné meno mágie ovplyvňuje človeka, označuje ho ako osobu. Keď človek počuje svoje meno, cíti sa v tomto svete významný, potrebný a dôležitý. Je príjemné počuť vaše meno, jeho zvuky vyvolávajú v podvedomí pozitívne emócie. Medzi ľuďmi sa vytvára dôverný kontakt, partneri sú odhodlaní porozumieť si navzájom a nájsť vzájomne prospešné riešenie.
2. Získajte pomoc. Požiadajte o pomoc s niečím. Môže to byť čokoľvek. Hlavná vec je, že človek pre vás robí dobrú a užitočnú prácu. Zostavte počítačový program, stiahnite zaujímavý film, preložte ťažký obrat do cudzieho textu, získajte tú správnu alebo vzácnu knihu. Keď ľudia robia niečo dobré, dostanú kladný náboj a náladu, aby to urobili znova.
3. Požiadajte o nemožné získať to, čo chcete. Vyžiadajte si viac a malý vám nebude zamietnutý. Napríklad ste podali náročnú žiadosť. „Sergey Petrovich, vystúpte ma na prednáškach v nasledujúcich dvoch mesiacoch.“ Sergey Petrovich s najväčšou pravdepodobnosťou odmietne dlhé nepríjemnosti. Ale odmietnuť výmenu za týždeň - nemôže. Ľudia sa po odmietnutí cítia nepohodlne a nepohodlne a snažia sa pomôcť, stretnúť sa s nimi, ak sú oslovení so skutočnou a primeranou potrebou.
4. Poďakujte. Dôležitým pravidlom je úprimnosť. Neprichádzajte s niečím, čo nie je, ak nájdete funkciu alebo kvalitu, ktorú je možné oceniť. Partner si je dobre vedomý svojich silných a slabých stránok, toho, čo je pre neho dobré a čo nie. Nájdite zvýraznenie, ktoré môžete úplne zvýrazniť a úprimne spievať. Napríklad učiteľka angličtiny má vynikajúcu výslovnosť a vy viete, že absolvovala stáž v Londýne. O tom tiež vie. Pravda a pekne.
5. Buďte vyrovnaní. Zachovajte pokoj aj v prípadoch, keď ste na 100% presvedčení, že máte pravdu, a hovorca predkladá myšlienky úplne ďaleko od pravdy. Počúvajte svojho súpera až do konca. Pokúste sa pochopiť a cítiť jeho motívy, argumenty, pocity. Filtrujte nápady a názory, ktoré zdieľate, a vyslovte to vlastnými slovami. Budete mať súhlásky a solidaritu, takzvané kotvy. Všeobecný prístav, z ktorého sa môžete odtlačiť. Spoločnosť spája a spôsobuje pozitívny prístup. Potom môžete uviesť svoju pozíciu a mať značné šance, že hovorca si vypočuje váš názor.
6. Vydajte sa na cestu cez hľadáčik. Predstavte si, že ste zrkadlo. Pokúste sa odzrkadliť spôsob vášho partnera, tempo a farbu vášho hlasu, spôsob hovorenia, gestá, držanie tela, výrazy tváre. Ľudia majú pozitívny prístup k tým, ktorí ich napodobňujú. Ale nezabudnite, že všetko je v moderovaní dobré. Imitácia by nemala byť prehnaná a okamžitá. Interlocutor zmenil pozíciu? Počkajte chvíľu a sadnite si rovnako. Skopírovaním druhého potvrdzujete jeho autoritu a význam. Tým sa stáva sebavedomejším, zlepšuje sebavedomie a náladu, spôsobuje pozitívne emócie pre ostatných ľudí.
7. Podporte hovorcu neverbálne. Odmietnite pózy z uzavretia a izolácie - paže skrížené na hrudi, chodidlo na chodidlo, prekrížené členky.
Nakloňte sa mierne dopredu bez toho, aby ste zaberali osobný priestor partnera. Takže prejavíte svoj záujem.
Počas rozhovoru ľahko kývnite hlavou. Toto gesto vytvára dohodu a solidaritu s partnerom konverzácie.
Používajte reflexné počúvanie. Zopakujte myšlienky hovorcu vlastnými slovami. Význam je jednotný a ústne vyjadrenie je individuálne. Je to ako spolupráca, dáte človeku najavo, že ho podporujete, zdieľate myšlienky a pocity, empatujete.
Ukážte úprimný záujem o ľudí, usmejte sa na vtip, pýtajte sa otázky, ďakujem za pomoc. Potom bude komunikácia nielen efektívna, ale aj príjemná. Komunikujte s radosťou!
