Schopnosť úspešne rokovať je užitočná v pracovnom aj osobnom živote. Umenie vyjednávania s inými ľuďmi je založené na niekoľkých bodoch.
Návod na použitie
1
Najprv musíte nadviazať kontakt so svojím súperom. Ak vás niekto jednoducho nevníma, nebudete môcť od neho získať pomoc a pomoc. Pokúste sa v duši pred sebou nájsť niečo zaujímavé, pozitívne, pozoruhodné. Úprimný záujem o osobu vám pomôže získať ho. Buď priateľský, nie agresívny. Váš pokoj v duši pomôže preukázať vašu sebadôveru viac ako akcie s nátlakom. Verte mi, ľudia okolo nás podvedome cítia, že pred nimi je morálne silná osobnosť a už sa pripravujú na pomalé zaujatie postojov. Je tiež dôležité vzbudiť u človeka súcit, potom bude pre neho ťažšie odmietnuť.
2
Nechoďte okamžite do srdca konverzácie, najprv začnite pravidelnú konverzáciu, aby ste nastavili pódium. Diskutujte o situácii okolo alebo si spomeňte na posledný rozhovor, v ktorom ste dospeli k konsenzu. To sa samozrejme nevzťahuje na prípady, keď ste prišli do nejakej štátnej inštitúcie a chcete, aby jej zamestnanec trochu ustúpil od svojich povinností alebo urobil viac, ako vyžaduje opis zamestnania. Ak po vás bude obrovský front, nebude čas na abstraktné rozhovory. Ale tu je dôležité vykonať minimálny program. Majte kontakt s očami, usmievajte sa, povedzte svoj príbeh veľmi krátko. Neobťažujte zamestnanca zbytočnými podrobnosťami a prejavmi zbytočných emócií. Vysvetlite, čo od neho očakávate, a preukážte, že si ceníte jeho prácu. V opačnom prípade vás môže zamestnanec odmietnuť iba z dôvodu pocitu, že je nútený alebo zanedbávaný.
3
Ak dôjde ku konfliktu záujmov - vašich a iných - je dôležité nájsť kompromis bez toho, aby ste tým boli dotknutí. Zistite, čo chce človek. Je potrebné určiť jeho skutočné úmysly, a nie stanovené požiadavky, ktoré môžu byť vyššie. Postupne môžete znižovať lištu jeho požiadaviek a sledovať reakciu jednotlivca. Takže pochopíte, kde je hranica, za ktorou osoba nemá v úmysle prekročiť. Teraz premýšľajte o tom, čo môžete hľadať a čo nie. Priamo povedzte svojmu partnerovi, čo stratíte, ak mu urobíte veľké ústupky. Vaša otvorenosť nemôže jednotlivca podplatiť. Stáva sa, že iba na prvý pohľad sa zdá, že sa vaše záujmy prekrývajú. Možno sa vám podarí nájsť riešenie, ktoré uspokojí obe strany. Nezabudnite na túto pravdepodobnosť a lepšie študujte súčasnú situáciu.