Konverzácia je hlavnou formou komunikácie medzi ľuďmi. V rozhovore dosiahneme kompromisy, dohodneme sa na spoločnej práci a dostaneme informácie. Hlavný tok informácií v konverzácii je verbálny. Zahŕňa skutočné slová, tempo reči, farbu hlasu, intonáciu a ďalšie fonetické vlastnosti. Výsledok vášho odvolania závisí od schopnosti slobodne hovoriť s ľuďmi
Návod na použitie
1
Pozorne si vypočujte druhú osobu. Približne 20% všetkých ľudí má skutočné zručnosti počúvania, ale záujem o vaše oči bude zložiť osobu, s ktorou hovoríte, vzbudí dôveru a túžbu otvoriť sa.
2
Skopírujte spôsob vášho partnera. Spravidla sa to získava intuitívne. Sme rýchlejšie alebo pomalšie. Ak chcete uspieť, hovorte konverzačným spôsobom.
3
Ak je partner nesprávne, opravte ho. Ale nebuďte príliš tvrdí: začnite monológ s chválou, potom si všímajte samotnú chybu. Navrhnite metódy nápravy. Ukončite svoju reč ďalším komplimentom a vytvorte priaznivý dojem.
4
Buďte ironický. Vhodný vtip môže situáciu zneškodniť, ale tento nástroj nezneužívajte, najmä ak nepoznáte osobu, s ktorou hovoríte. Môžeš mu ublížiť alebo len urobiť dojem.