Každý manažér - ako šéf malej spoločnosti, tak aj riaditeľ veľkého závodu - má skutočný záujem o to, aby jeho podriadení boli nielen informovaní, kvalifikovaní, kvalifikovaní, ale aj svedomití. Inými slovami, aby žili v záujme svojho podnikania, doslova „vložili do práce svoju dušu“. A samozrejme nemysleli ani na také nepríjemné veci, ako sú obchodné databázy, prevod objednávok konkurentom. Ako dosiahnuť lojalitu zamestnancov, ako ju zvýšiť?
Návod na použitie
1
Existuje veľa metód. Najneúčinnejšou z nich je držať podriadených v strachu, na princípe: „Nenechajme sa nenávisti, ak by sa len obávali! Takýto vodca by nemal byť prekvapený veľkým obratom zamestnancov alebo ich absenciou lojality.
2
Je oveľa múdrejší si zapamätať metódu „mrkva a palica“. To znamená, že prejavujú primeranú prísnosť a náročnosť pre zamestnancov, nezabúdajú na stimuly a na vytváranie príjemnej atmosféry pri práci. Napríklad, ak sa nováčik, ktorý prišiel do spoločnosti, okamžite stretol s neľútostnosťou, ak bol vyhladený pre nejakú chybu, aký druh dobrej viery a lojality možno od neho očakávať?
3
A naopak, ak mu pomôžu jemným a nenápadným spôsobom, aby sa cítil príjemne na novom mieste, ak stanovia jasné a zrozumiteľné úlohy a v prípade potreby poskytnú pomoc, potom sa nováčik bude snažiť, aby svoju dôveru zdôvodnil a získal oporu v takomto tíme.
4
Je veľmi dôležité, aby si zamestnanci rozvíjali ducha „podnikovej solidarity“. To znamená, že každá osoba pracujúca pre spoločnosť má pocit, že robí spoločnú a potrebnú vec. Z tohto dôvodu je potrebné z času na čas „vymazať rámec“ medzi zamestnancami na rôznych úrovniach. Spoločné firemné akcie, večierky, kempingové výlety sú veľmi užitočné.
5
Ak ľudia vidia, že „prísny šéf“ je taký iba z úradných dôvodov, a v každodennom živote je najbežnejším človekom, so svojimi silnými a slabými stránkami, nie je v žiadnom prípade arogantný, pomôže to vytvoriť dobrú a priateľskú atmosféru v službe.
6
Líder tiež musí pamätať na to, že v Rusku bol veľmi paternalistický model správania považovaný za jediný správny model. To znamená, že každý šéf bol vnímaný ako otec, prísny, ale spravodlivý, ku ktorému môžete vždy prísť so svojím problémom a sťažnosťou. Tento zvyk niekedy narúša prácu a obťažuje, ale zamestnanci by z toho nemali byť úplne odstavení. Niekedy si môžete vypočuť ich sťažnosti, niečo poradiť a dokonca pomôcť. Verte mi, to tiež efektívne zvyšuje lojalitu!