Psychologické poradenstvo je organizovaný rozhovor na tému, počas ktorej klient a profesionálny psychológ spoločne chápu problém a nájdu najlepšie spôsoby, ako ho vyriešiť. Na to, aby konzultácie prebehli hladko, je veľmi dôležité ich riadne zorganizovať.
Návod na použitie
1
Poskytnite všetky potrebné podmienky pre pohodlnú komunikáciu. Psychologické konzultácie si od klienta vyžadujú určitú úprimnosť a pripravenosť, aby psychológa dal do osobných oblastí svojho života. Preto je veľmi dôležité, aby bol klient v príjemnom prostredí. Vyhýbajte sa miestnostiam s jasným svetlom alebo naopak nadmerne zatemneným. Konzultačná miestnosť by mala byť dobre izolovaná od vonkajších zvukov, aby klient nebol rozptyľovaný cudzím hlukom a na druhej strane sa nebál, že ho niekto vypočuje.
2
Pripravte sa na stretnutie s konkrétnym klientom. Ak je to možné, prečítajte si jeho osobný spis pred priamym stretnutím. Dozviete sa viac o jeho rodine, práci, konzultáciách s ostatnými lekármi, ak boli predtým. Pozvite klienta, aby vyplnil test doma a priniesol vám ho deň pred stretnutím. Potom budete mať čas analyzovať materiál a vyvinúť najlepšiu komunikačnú stratégiu.
3
Počúvajte pozorne klienta. Nájsť hovoriaceho rozprávač je oveľa jednoduchšie ako dobrý poslucháč, takže ľuďom neustále chýba pozornosť. Pokiaľ ide o psychológa, človek očakáva, že bude aspoň vypočutý. Schopnosť hovoriť sama osebe je súčasťou každej terapie: spojenie medzi rečou a myslením je oveľa silnejšie, ako sa často zdá. Verbálnym formalizovaním jeho myšlienky sa človek začína pozerať na problém iným spôsobom, čo mu často pomáha vyriešiť ho.
4
Neukladajte klientovi svoj názor. Úlohou profesionálneho psychológa nie je vyriešiť jeho problém pre človeka, ale pomôcť mu nezávisle pochopiť ťažkosti, ktoré sa vyskytli. Je veľmi dôležité, aby klient sám dospel k určitému rozhodnutiu a je pripravený zodpovedať za uskutočnené rozhodnutie.
5
Budujte svoju komunikáciu na princípe dialógu. Jej podstatou nie je striedavá výmena poznámok, ale vnútorné porozumenie a uznanie práva každého účastníka konverzácie na osobnú slobodu a sebaurčenie. Komunikácia by mala byť obojsmerná a založená na vzájomnom rešpekte, inak konzultácia stratí svoj význam. Psychológ by mal nielen očakávať od klienta otvorenosť, ale mal by byť tiež pripravený psychologicky sa otvoriť, nenechať sa pod tlakom, ale nemal by na seba vyvíjať tlak. Len ak psychológ a klient prispejú k vyriešeniu problému rovnakým spôsobom, konverzácia bude efektívna.
Užitočné rady
Určite optimálne trvanie konzultácie. V závislosti od konkrétneho prípadu môže ísť o hodinu až dve hodiny. Počas konverzácie neprerušujte, odpojte mobilný telefón a požiadajte klienta, aby urobil to isté. Ak nie je naplánované jedno stretnutie, ale niekoľko, môže sa doba konzultácií postupne zvyšovať.