Vo vzťahoch s ľuďmi je dôležité dodržiavať toto opatrenie. Jemnosť a jemnosť sú veľmi príjemnými znakmi charakteru. Ak sa však premenia na nezodpovednosť, láskavý a ohľaduplný sa môže stať obeťou pragmatických známych.
Návod na použitie
1
Ak si myslíte, že vás každý urazí, premýšľajte o tom. Možno si sami nie ste istí a ako útoky beriete obyčajné poznámky a priateľské vtipy. Pozrime sa bližšie na ostatných, ako sa v takýchto situáciách správajú - možno pokojne súhlasia s tým, čo bolo povedané, alebo sa smejú? Ak sa vám toto správanie alebo jeho výsledok páči, skúste z nich urobiť príklad.
2
Ak sa skutočne potrebujete brániť, skúste si predstaviť seba ako samostatný štát. Potrebujete vzájomne výhodný vzťah so svojimi susedmi, ale musíte si zachovať nezávislosť. Zamyslite sa nad tým, ako ďaleko môžete nechať susedov preniknúť na vaše územie a čo by malo zostať vašim tajomstvom. Čo ste pripravení urobiť pre udržanie dobrých vzťahov a čo sa nemôžete vzdať.
3
Naučte sa odmietať ľudí. Ak vaša pochúťka vyžaduje, aby ste súhlasili s nerentabilnou ponukou, obrazne zabalte odmietnutie do čipkového papiera a posypte ho parfémom: „Je mi veľmi ľúto, že vašu ponuku nemôžem prijať, ale teraz mám také okolnosti
, „Vysvetlite, aké sú tieto okolnosti, nie je potrebné. Hlavná vec - nemôžete.4
Poďte s niektorými vzorcami, aby ste zdvorilo ukončili tento argument. Napríklad: „Ďakujem vám za zdieľanie vášho názoru, určite ho vezmem do úvahy.“ Využite skúsenosti rôznych poskytovateľov telefónnych služieb: „Váš hovor je pre nás veľmi dôležitý, prosím, nezastavujte.“ Ďalej - príjemná hudba na útechu klienta. Hlavná vec je, že sa už neobťažujete.
5
Ľudia sa veľmi často strácajú, keď čelia drzosti úradníkov. V takom prípade si pred odchodom do domu s parochňou preštudujte svoje práva a povinnosti zamestnancov. Môžete si vziať text zákona alebo vyhlášky, aby ste sa cítili istejšie. V zložitých prípadoch je možné konverzáciu zaznamenať do telefónu, aby ste získali dôkazy o iných prípadoch. Správajte sa tak, aby ste neodôvodňovali obvinenie z akéhokoľvek porušenia.
6
Ak si myslíte, že ste v práci nútení vykonávať povinnosti iných ľudí a neradi prisaháte, pokúste sa žartom odmietnuť. Na ďalšiu žiadosť o prácu kolegu odpovedzte s úsmevom: „Za 50 percent platu. Ak so mnou zdieľate svoju prácu, možno sa podelíte aj o svoj plat?“ Pamätajte, že cudzincom nič nedlžíte. Ak chcú, aby ste pre nich niečo urobili, nech vás motivujú.