Schopnosť nájsť riešenia, ktoré sú prospešné pre obe strany, bude vždy užitočná v osobnom živote aj v podnikaní. Hlavnou vecou je pochopiť podstatu kompromisu. Kompromis je vyriešenie situácie, keď sa záujmy dvoch ľudí alebo skupín pretínajú vzájomnými ústupkami. Venujte pozornosť slovu „recipročné“!
V každej kontroverznej situácii si položte otázku: „Čo je pre vás dôležitejšie: vyhrať spor alebo udržať vzťah?“
Hovorte ticho a pokojne, ale s istotou intonácie. Nie je potrebné zvyšovať hlas, ale nemôžete ani mumlať. Neohrozujte ani vydierajte svojho súpera. Hrozby spôsobia, že sa váš partner rozhnevá a konštruktívny dialóg zlyhá.
V kompromise by sa malo vyhnúť dvom extrémom: nadmernému dodržiavaniu predpisov a úplnej neústupnosti. 1) Neustále prispôsobujeme prianiam ostatných, vykopávame pre seba dieru, do ktorej skôr či neskôr spadneme. Nezabudnite, že všetko má svoje hranice, vrátane morálnych zásad, ktoré je veľmi nežiaduce prekročiť. 2) Naopak, ak ste extrémne tvrdohlaví a neposúvate sa milimeter od rozhodnutia, ľudia sa od vás budú vyhýbať.
Obidva tieto extrémy sú znakom pochybností, ktoré sa snažíme kompenzovať naším správaním. Nezabudnite pracovať na sebaúcte. Iba rešpektovaním seba budete rešpektovať ostatných.
Nesnažte sa vyhrať „úplné víťazstvo“. Ak váš protivník urobí všetko „svojou cestou“, určite proti vám bude mať zášť. Nezabudnite dať niečo na oplátku, aby ste sa obaja cítili ako víťazi.
Pri hľadaní kompromisu musíte viac myslieť na svoje záujmy, ale na záujmy svojho súpera. Čo môžete urobiť, aby ste ich uspokojili? Čo na oplátku môžete ponúknuť? Aké sú alternatívy? Aký je konečný cieľ osoby, s ktorou sa snažíte vyjednávať?
Nezabudnite na svoj vlastný cieľ. Pokúste sa oddeliť zrno od pliev. Čo je pre vás skutočne dôležité a čo ste ochotní obetovať pre spoločné dobro.
Napríklad chcete dnes večer ísť do divadla a váš mladý muž bude sledovať váš futbalový zápas s vaším obľúbeným tímom. Situácia nie je najťažšia, ale veľmi častá. Skomplikujeme to tým, že to chcete stráviť spoločne. Vezmite si kompromis. Ponuka na mierovú diskusiu o kontroverznej otázke a dospenie k spoločnému rozhodnutiu.
1) Vysvetlite svoje stanovisko:
- Jedná sa o veľmi silný výkon, o ktorom ste už dlho snívali.
- Už ste si kúpili lístky
- Futbal je viditeľný v zázname, ale jeho výkon nie je
2) Vypočujte si názor svojho súpera. V našom príklade by to mohlo byť:
- Tento zápas je rozhodujúci a chce poznať výsledky naživo
- Súhlasil, že bude sledovať futbal s priateľmi
- Divadlo sa mu nepáči a futbal je „všetko naše“
3) Diskutujte o ústupkoch, ktoré ste ochotní urobiť, a vypočujte si návrh oponenta. Predpokladajme, že mladý muž nájde spôsob, ako sa vrátiť alebo vymeniť lístky, a sľubuje, že sa s tebou budúci víkend vráti do divadla. A môžete mu ponúknuť spôsob, ako „neškodne“ zrušiť stretnutie s priateľmi a sledovať výsledok zápasu online alebo si počas prestávky prezrieť jeho časť.
4) Ak sa ukázalo, že sa dohodne na jednej z možností, je to úžasné. Ak nie, potom môžete použiť tretiu možnosť - každý bude robiť to, čo chce, a schôdza bude presunutá na ďalší deň. Nájdete spoločníka alebo spoločníka na kultúrny výlet a mladý muž si užije zápas. Je to lepšie ako byť spolu a trucovat jeden po druhom.