V živote sme v kontakte s mnohými ľuďmi a nie s každým z nich máme vzájomné porozumenie. Situácia však nie je neobvyklá, keď stále musíme komunikovať s našimi ideologickými oponentmi - v práci, v rodine alebo v inom tíme. Ako sa v tomto prípade vyhnúť konfliktným situáciám?
Návod na použitie
1
Nevyvolávajte. Ak viete, že človek je šmýkač a hádzač, je lepšie sa od neho zdržiavať, opäť s ním hovoriť, komunikovať iba v prípade potreby. Takto znížite šance, že sa na vás konflikt bude držať.
2
Ak sa problém napriek tomu stal a osoba vás vtiahla do konfliktnej situácie, v žiadnom prípade nespadnite na svoju úroveň. V praxi to môže byť dosť ťažké, ak však v reakcii na hrubost alebo prekliatie urobíte to isté, stratíte tvár, čo chce váš súper. Buďte pokojní, nezvyšujte svoj hlas a nekričte.
3
V prípade, že váš nepriateľ prekročil najrôznejšie hranice, uráža vás, v žiadnom prípade nebuďte ticho. Povedzme, že hovorenie takýmto tónom je neprijateľné, a vy odmietate pokračovať v konverzácii, kým sa ospravedlní. Úplne ignorujte všetky jeho ďalšie slová - kým sa ospravedlníte.
4
Zamyslite sa nad tým, aké ciele sleduje osoba, s ktorou sa často stretávate s konfliktnými situáciami. S najväčšou pravdepodobnosťou to neurobí pre lásku k umeniu: kolega môže spôsobiť, že vás škandál vystaví vodcovstvu neobmedzeného a nespoľahlivého človeka a vaša švagor vás môže „chytiť“, pretože sa jej zdá, že ju nerešpektujete dosť. Ak zistíte, odkiaľ pochádzajú nohy z konfliktu, môžete ho ukončiť.
5
Po každej konfliktnej situácii analyzujte svoje správanie. Je možné, že ste v niektorých ohľadoch slúžili ako príčina konfliktu bez toho, aby ste si toho všimli sami. Musíte to urobiť potom, čo ste prestali horieť so spravodlivým rozhorčením a môžete objektívne sledovať situáciu. Skúste sa na to pozrieť „zboku“ a možno uvidíte niektoré z vašich chýb, ktorým sa v budúcnosti môžete vyhnúť.