Komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou ľudského života. Ak máte kompetentnú interakciu s ostatnými, môžete nadviazať kontakt aj s ľuďmi, ktorí sú náchylní na konflikty.
Individuálne osobnostné črty
Pri komunikácii so spolupracovníkom zvážte jeho individuálne charakteristiky charakteru a temperamentu. Napríklad cholerik je svojou povahou emočne nestabilnou osobou a je náchylný k výkyvom nálady. Keď poznáme tento znak, nemal by si brať vážne jeho neočakávané výbuchy hnevu. V takýchto prípadoch je lepšie odmietnuť komunikáciu pod prijateľnou zámienkou a odložiť pokračovanie konverzácie na iný deň. Cholerika nielen rýchlo stráca svoj temperament, ale aj rýchlo ochladzuje a zabúda na podstatu konfliktu.
Ak vznikne konfliktná situácia pri komunikácii so sanguínskou osobou, mali by ste byť obozretní. S najväčšou pravdepodobnosťou sa situácia skutočne vymkla spod kontroly a je určený partner. Príroda nie je náchylná na konflikty a je odhodlaná dlhodobo udržiavať stabilné vzťahy. Ak im niečo v komunikácii nevyhovuje, pokojne vyjadrujú svoju nespokojnosť a ponúkajú spôsoby, ako vyriešiť spornú situáciu.
Pri melanchólii musíte veľmi starostlivo komunikovať a vyhýbať sa tvrdým výrokom. Môžu byť rozrušení maličkosťami a byť depresívni. Stojí za zváženie ich zášti a pozorovania zmien v nálade, jemne sa opýtajte, čo sa deje. Mali by vysvetliť, že to, čo bolo povedané, nemalo byť osobným trestným činom, a mali by dať čas, aby sa mohli upokojiť a odpustiť.
Flegmatickí ľudia pomaly vnímajú informácie a nie sú ochotní verejne vyjadrovať svoje emócie. Ak sa im nepáči niečo vo vzťahu, mentálne poskytujú druhú šancu partnerovi, ale nehovoria nahlas o probléme, ktorý sa objavil. Posledná slama môže byť bezvýznamným dôvodom a až potom flegmatická osoba vyjadrí svoje rozhorčenie. Avšak „dá dohromady“ všetky nedostatky, o ktorých už dlho mlčí.