Takmer denne sa moderná spoločnosť stretáva s problémom medziľudských konfliktov. Stret záujmov sa týka najmenej dvoch. Existuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť incident.
Každý má svoje vlastné záujmy. Ak sa na ceste k cieľu objaví iná osoba, je pravdepodobný spor. Vyriešte to, ak je vzťah drahší ako cieľ. Ak sú ciele preferované, nastane žiarovka.
Podstata a príklady nezhody
Medziľudský konflikt sa týka nezhody medzi jednotlivcami v priebehu vzájomnej komunikácie. Počas takéhoto stretu sa zvyčajne začína výmena obvinení.
Každá strana sa považuje za úplne pravdu, všetka vina sa prenáša na partnera, s ktorým sa rozdiely začali. Podobná situácia situáciu nevyrieši. S narastajúcim počtom obvinení konflikt vypukne ešte viac.
Najvýraznejším príkladom takéhoto stretu je biblický príklad Kaina a Ábela. Mladší brat bol zabitý pre jeho závisť.
Existuje veľa príkladov medziľudských stretov v histórii a literatúre, od stretov na úrovni domácností až po nezhody medzi vodcami štátov o budúcnosti krajín.
História pozná konflikt medzi Ivanovom Hrozným a jeho synom. Počas stretu záujmov princ zomrel.
Literárne diela často tvoria základ dvojstranného konfliktu. Klasický je konflikt medzi Oneginom a Lenskym. Výsledkom bolo zabitie posledne menovaných.
V Pushkinovom románe The Undertaker začínajú nezhody medzi ním a skupinou remeselníkov kvôli výsmechu o druhu činnosti protagonistu.
Stretnutie zastaraných postojov jednej generácie s pokročilejšími názormi druhej je dôsledkom vývoja deja Turgenevovho románu „Otcovia a synovia“.
Dôvody nezhody
Medziľudské konflikty sú všade, od materských škôl. Medzi príklady patrí verejná doprava a nezhody s kolegami.
Nikto nie je v bezpečí pred stretmi s učiteľmi, spolužiakmi. Dôvodom začiatku incidentu sa zvyčajne stáva potláčanie záujmov jednej osoby a záujmov inej osoby.
Takže, ak sa jeden z cestujúcich pokúsi otvoriť okno z dôvodu upchatia v autobuse, príliš fúka na druhý vietor. V dôsledku toho vybuchne medziľudský konflikt.
Nezhody sa dajú okamžite vyriešiť nájdením kompromisného riešenia. Jednoducho môžete požiadať jednu zo strán, aby odovzdala pokojne, bez vzájomných urážok. Táto možnosť je však pravdepodobná iba v prípade vzájomnej túžby.
Nie je ľahké priznať sa k vine, je oveľa ľahšie obviňovať kohokoľvek. Kolízie zdrojov sú časté. Takže s nedostatkom potrebných zásob môžu ľudia klesnúť na primitívnu úroveň.
Situácia sa prejavuje v konkurenčnom výbere prestížnych pozícií. Konflikt na tomto základe je pravdepodobný. Neznášanlivosť názorov ostatných môže tiež vyvolať vývoj problému.
Nechajte to osobne bez vzťahu k inej osobe, ale pri komunikácii môže byť príliš aktívny. Ostatní to úplne nepáčia.
Príčinou nezhody môže byť vzhľad, správanie. Rozdiely v kultúrnych hodnotách vyvolávajú konflikty.
Obzvlášť bežný je jav v rodinách, kde je medzi generáciami pozorovaná prudká odchýlka hodnôt.
Klasifikácia konfliktov
Zrážky sú časté z dôvodu rozdielov v sociálnom postavení. Manažér prikazuje dokončiť príjem, čo je podľa zamestnanca úplne nesprávne. V dôsledku toho sa záujmy oboch strán stretávajú.
Pracovný úraz je tiež pravdepodobný na obličke domácnosti, ak každý zamestnanec predstavuje ciele tímu svojím vlastným spôsobom.
Existuje niekoľko typov medziľudských konfliktov:
- motivácia;
- cognitive;
- role.
Plány účastníkov incidentu sú ovplyvnené motivačnou nezhodou.
motivačný
Spory sú možné s odlišným pohľadom na budúcnosť dieťaťa pre každého z manželov, čo odporuje názorom na utrácanie rodinného rozpočtu pri prevode dovolenky zamestnanca na iné obdobia. Pri úplnej nezlučiteľnosti záujmov môže vznik konfliktu viesť k tragédii.
Je veľmi ťažké dospieť k dohode, ak má rodina jeden televízor. Na jednom z kanálov sleduje manželka svoju obľúbenú sériu, na druhej strane sa začína zápas tímu, pre ktorý bol jej manžel už dlho fanúšikom. Nie je možné kombinovať záujmy a pri častom opakovaní situácie je riziko rozpadu manželstva vysoké.
poznávacie
Počas kognitívnych konfliktov účastníci v súčasnosti demonštrujú diametrálne protichodné hodnotové systémy alebo dôležitosť niečoho pre seba.
Pre niektorých môže teda práca fungovať iba ako zdroj peňazí, zatiaľ čo iní to vidia ako spôsob sebarealizácie. Osoba si vyberie pohľad.
Výskyt kognitívneho stretnutia je pravdepodobný s rozdielom vo vnímaní rodiny cieľom manželov. Hodnotový systém sa skladá z najdôležitejších postojov, zvyčajne náboženských a filozofických.
Nezhoda na tomto základe je voliteľná. Konflikt však určite vzrastie, keď jedna osoba zasiahne do hodnôt inej, pochybnosti o ich dôležitosti.
Zrážky sú pravdepodobné, keď sa jedna osoba pokúsi zmeniť inú, ak obidve majú iný pohľad na veci. Toto je obzvlášť viditeľné s tendenciou preškoliť etablovaných jednotlivcov a snažiť sa ich prinútiť zmeniť zavedené návyky a postoje.
úloha
Konflikty súvisiace s úlohou sa začínajú zanedbávaním jednej alebo obidvoch strán nezhody pravidlami komunikácie a správania. Pravdepodobnou príčinou môže byť porušenie etikety alebo obchodná zmluva. Situácia vedie k vzájomným výčitkám, nárokom.
Existuje veľké riziko porušenia pravidiel tými, ktorí prídu do nového tímu a ešte nie sú oboznámení s pravidlami. Je pravdepodobné, že sa úmyselne porušujú pravidlá správania.
Strana teda preukazuje, že jej súčasná situácia nevyhovuje, je preto potrebné ju preskúmať. Teens často začína byť hrubý voči svojim rodičom. Vyhlasujú teda, že nesúhlasia s existujúcimi pravidlami.
Konflikt má vždy dve strany. Prvý z nich je predmetom nezhody. Druhým je psychologický aspekt. Zahŕňa vzdelávanie účastníkov, ich úroveň inteligencie. To odlišuje medziľudské rozdiely od politických.
Zrážky medzi jednotlivcami sú vždy navzájom odlišné. Zachytávajú ľudí úplne a nútia ich ukázať všetky schopnosti.
Problémové oblasti
Psychologická zložka sa často prekrýva s predmetom sporu. Všetko ide do vzájomných výčitiek. Ani jedna strana sa nepokúša súpera pochopiť. Všetka zodpovednosť je úplne odstránená a prenesená na súpera.
Existujú tri oblasti nesúhlasu:
- pracovný tím;
- spoločnosť;
- rodina.
Rodinné spory medzi manželmi, deťmi a rodičmi, manželmi a ich príbuznými sú pravdepodobné. Príčinou môže byť vzdorné správanie jednej zo strán.
Príčinou problému je často materiálna stránka a vzájomné obvinenia z nedostatku finančných prostriedkov. Žiarlivosť, pokusy o nastolenie kontroly, obmedzenie slobody sú možné.
Konflikty pracovníkov sa vyvíjajú medzi podriadenými a nadriadenými, medzi zamestnancami, medzi prepustenými a pracujúcimi. Existuje riziko sporu o nesúhlas s rozdelením zodpovedností, buď z dôvodu objasnenia medziľudských vzťahov, z dôvodu etikety alebo kultúry správania.
Verejné incidenty sa zvyčajne začínajú medzi spoločnosťou a osobou alebo medzi zástupcami spoločnosti. Najbežnejším dôvodom je nedostatok kultúry u jednotlivcov. Správnosť je dokázaná všetkými prostriedkami, vrátane znehodnotenia argumentov súpera.
