Provokatívne otázky sa môžu pýtať publikum aj osobne. Ich cieľom je zvyčajne odradiť ich, zahanbiť sa a v spore často slúžia ako zbrane na potvrdenie svojho pohľadu a na rozdrvenie súpera. Existujú nejaké účinné spôsoby, ako tomu zabrániť?
Jednou z bežne používaných metód mätúceho človeka je osobná otázka, napríklad: „Je pravda, že ste v škole boli slabo výkonným študentom?“ Takáto otázka je zmätená a núti ju ospravedlňovať, pretože pripustenie, že je dvojstráncom, je vzdať sa vašej autority. Aj keď je táto otázka spočiatku nepravdivá a vy ste skutočne študovali v prvej päťke a dostali červený diplom, pokus o ospravedlnenie spochybňuje kompetenciu pri riešení niektorých problémov. Dokázať, že „nie som ťava“, je vždy nevýhodné. A provokatér sa po tom, čo dostal výhodu, upokojil a ďalej nakreslil. Môžete si predstaviť veľa takýchto otázok, môžu byť smiešne, nevhodné alebo dokonca vulgárne a to provokátora neobťažuje.
Potom všetko závisí od schopnosti správať sa. Z tejto situácie sa môžete dostať najjednoduchším spôsobom: prísne sa pozrite na provokátora, počkajte krátku pauzu a potom pokračujte v rozhovore o svojej téme. Táto technika zabíja dve vtáky jedným kameňom naraz - po prvé, nezačali ste sa ospravedlňovať a nestratili dôveryhodnosť, a po druhé, vystavili ste provokatéra ako osobu, ktorá nie je hodná odpovedať mu. Táto technika vám zvyčajne umožňuje obliehať ju.
Okrem toho sa z akejkoľvek nepríjemnej otázky môže stať žart. Tým sa odstráni podstata injekcie a zvýši sa dôveryhodnosť. Napríklad chorý, ktorý volá, volá: „Vy hovoríte úplný nezmysel.“ Pauza. Už sa teší na vaše zmätenie a túžbu ospravedlniť sa. A položte mu otázku na otázku: „Ako poznáte moju tetu?“ S najväčšou pravdepodobnosťou začne váhať, že nepozná žiadnu tetu, že preložíte tému, atď. A potom odkryjete karty: „Kritizovala ma týmito slovami dlho.“
Môžete urobiť niekoľko takýchto prírezov a použiť ich, ak máte ťažké stretnutie. Môžu byť použité nielen pre veľké publikum, ale aj v užšom kruhu, dokonca aj v jednom.
Význam provokatívnych otázok je psychologickejší. Preto je možné ich ľahko neutralizovať, ak obrátite uhol pozornosti na samotného anketára a odhalíte jeho negatívnu motiváciu. Túto techniku náš prezident odborne používa. Raz na tlačovej konferencii dostal nepríjemnú otázku, na ktorú odpovedal, že, samozrejme, chápe, že ten, kto položil otázku, podporuje záujmy svojich novín, ktoré sú financované z tohto a toho, a ich snahy sú pochopiteľné.
Po takomto úvode závažnosť otázky okamžite ustúpila a potom bolo možné pokojne odpovedať na skutkovú podstatu alebo odvrátiť argument opačným smerom.
Ďalšou možnosťou tejto techniky je venovať pozornosť osobnej motivácii provokátora. Môžete napríklad povedať: „Chápem, že sa chcete týmto spôsobom presadiť, ale teraz na to nie je čas.“ Takáto odpoveď bude takmer vždy na provokatívne otázky, pretože ich autori sa skutočne presadia a ak budú úspešní, budú sa tešiť z ich nadradenosti. Ak sa ukáže, že táto motivácia poukazuje na závažnosť útoku, sa vyrovná a samotnému útočníkovi sa odradí.
V prípade použitia akýchkoľvek metód na neutralizáciu provokatívnych problémov je veľmi dôležitý pokoj a pokoj. Ak pokojne narazíte na akútny problém, potom je oveľa jednoduchšie ho neutralizovať, ako v prípade, keď to skutočne bolí a objaví sa vážne vzrušenie. Toto je dané školením a nie okamžite.
A ešte jeden trik - zmena kontextu horúceho problému. Podstatou provokácie je dať vás do nepriaznivého svetla, nie pomocou skutočnosti, ale pomocou vášho prístupu k tejto skutočnosti. Ak sa vrátite k otázke d-lee, môžete sa hanbiť, že akademický výkon bol nízky, a môžete byť hrdí na to, že veľa skvelých ľudí sa v škole chovalo zle, ale to im nebránilo v úspechu. Všetko záleží na postoji k tejto skutočnosti.
Napríklad, ak vám hovoria, že ako človek s takým zlým akademickým výkonom v škole môžete zastávať také zodpovedné miesto, potom môžete odpovedať: „Som veľmi rád, že môžem aspoň do istej miery cítiť svoje zapojenie do skvelých ľudí, ktorí zle študovali. napríklad v škole Albertovi Einsteinovi. ““
Alebo iná otázka: „Boli ste už predtým členom strany, ktorú teraz kritizujete?“ Odpoveď: „Práve som do nej vstúpil, aby som sa v praxi naučil všetky jej negatívne aspekty.“
Stručne povedané, môžeme povedať, že existujú účinné spôsoby, ako neutralizovať provokatívne problémy. Naučiť sa to vyžaduje iba určitú prax.