V procese vykonávania sociálno-psychologických pozorovaní sa opakovane preukázalo, že metódy skupinového rozhodovania sa v praxi ukázali byť účinnejšie ako tie, ktoré sa prijímali jednotlivo. Metódy prijímania skupinových rozhodnutí sa dnes používajú v mnohých oblastiach verejného života.
Fenomén skupinového riešenia
Prvýkrát sa v USA počas druhej svetovej vojny uskutočnili experimenty s takým sociálno-psychologickým fenoménom, ako je skupinové rozhodnutie. Potom priemysel čelil úlohe zmeniť postoj zákazníkov k určitým potravinám a najmä vnútornostiam, ktoré sa snažili nahradiť mäso. Experiment zahŕňal niekoľko skupín manželiek v domácnosti. Jedna skupina prednášala iba o výhodách tohto druhu výrobku ao tom, či je vhodné získať vnútornosti namiesto mäsa, v niekoľkých ďalších skupinách sa uskutočnili diskusie a diskusie, na ktorých sa zúčastnili všetci členovia skupiny. Po určitom čase sa ukázalo, že v prvej skupine sa názor na navrhované nové výrobky zmenil iba o 3%, zatiaľ čo v ostatných skupinách sa lojalita k vnútornostiam zvýšila o 32%.
Psychológovia, ktorí tento jav študovali, vysvetlili tento jav tým, že účastníci pasívnej diskusie z prvej skupiny robili každé rozhodnutie nezávisle, bez podpory sociálnych skupín a na základe svojich minulých skúseností. Členovia skupinových diskusií sa cítili zodpovední za spoločné rozhodnutie, čo oslabilo zotrvačnosť myslenia a odpor voči inováciám. Keď každý videl, že aj ostatní členovia skupiny sa prikláňajú k určitému rozhodnutiu, posilnilo to jeho vlastné postavenie. Toto rozhodnutie nebolo uložené, a preto ho skupina prijala.