Nikto nie je v bezpečí pred chybami, ale stáva sa, že malá chyba spôsobuje zvonku búrku rozhorčenia. Stáva sa, že tvrdenia sú úplne neopodstatnené, ale je takmer nemožné zastaviť tok obvinení a urážok. Čo robiť v tejto situácii? Ak sa chcete dôstojne zbaviť dôstojnosti, mali by ste prevziať kontrolu nad svojimi emóciami.
Návod na použitie
1
Neprerušujte svojho súpera. Ticho si vypočujte všetky jeho nároky, bez toho, aby ste sa snažili vložiť slovo. Prokurátor od vás s najväčšou pravdepodobnosťou očakáva vôľu: emócie, pokusy ospravedlniť sa a brániť svoj názor. Nemali by ste však udržiavať daný tón komunikácie a prepnúť na zvýšené tóny. Pokojne si vypočujte všetky nároky, aj keď sú úplne neopodstatnené.
2
Použite svoju fantáziu na chladenie. Postaviť sa pod krupobitie obvinení nie je také ľahké, nech vám pomôže vaša fantázia. Existuje mnoho populárnych metód na opätovné získanie sebavedomia a odrazenie duševného útoku protivníka. Predstavte si napríklad, že medzi vami je hrubá sklenená stena: protivníkove slová bili proti nemu a odleteli späť. Pokúste sa maximalizovať detail prekážky, premýšľajte nad jej farbou, textúrou.
3
Môžete použiť menej humánne pozemky. Napríklad nalejte imaginárny vedierko ľadovej vody na hlavu súpera alebo naň nasypte odpadkový kôš. V každom prípade vám každá z týchto metód umožňuje rozptýliť a menej bolestivo vnímať obvinenia a útoky.
4
Vezmite slovo. Toto by sa malo vykonať iba vtedy, keď partner dokončil svoju tirade. V žiadnom prípade sa neospravedlňujte, keď začnete prejav so slovami „Vy ste nepochopili …“, „Nebol som to ja …“, atď. Ak ste sa skutočne pomýlili, nebojte sa otvorene pripustiť svoju chybu. Ale samozrejme, nemali by ste na seba brať vinu niekoho iného.
5
Nereagujte na urážky rovnako. Ak sa váš súper nemôže upokojiť a začať konštruktívnu konverzáciu, odmietnite v tomto tóne pokračovať a sľúbte, že budete hovoriť neskôr.
6
Takúto taktiku však nie je vždy možné dovoliť. Napríklad v kancelárii šéfa, ktorý je príliš tvrdý na to, aby vás nahlásil za každú chybu, budete musieť trpezlivo počúvať nahnevanú reč od začiatku do konca. V takom prípade nestrácajte dôveru vo svoj vlastný a svoju vlastnú spravodlivosť, tvrdohlavo, ale zdvorilo obhajujete svoj názor.