Schopnosť počúvať hovorcu bude pre vás užitočná tak v osobnom živote, ako aj v práci. Buďte pozornejší k účastníkovi rozhovoru, demonštrujte porozumenie, položte objasňujúce otázky a budete môcť nadviazať kontakt s danou osobou.
Návod na použitie
1
Pokúste sa cítiť úprimný záujem o svojho partnera. Verte mi, ľudia na podvedomej úrovni cítia voči ostatným osobitný postoj a oceňujú to. Nájdite niečo zvláštne, pozoruhodné u človeka. Nájdite, čo sa môžete od neho naučiť. Byť schopný vidieť silné stránky ostatných a všimnúť si ich talent. Takže budete môcť rozvíjať skutočnú úctu svojho partnera.
2
Zamerajte sa na tému konverzácie. Nenechajte sa rozptyľovať cudzími myšlienkami a skutkami, nie je to slušné. Vaše zanedbanie môže osobu uraziť. Ak momentálne nemáte čas na komunikáciu, je lepšie o tom taktne informovať a nastaviť iný čas na stretnutie. Ak naliehavo potrebujete vykonať minútovú operáciu, požiadajte druhú osobu, aby počkala. Ukážte, že sa chcete konverzácii úplne venovať.
3
Ukážte svoju pozornosť. Udržujte očný kontakt s osobou. Je dôležité nielen pozerať na osobu, s ktorou hovoríte, znudeným pohľadom, ale tiež ukázať, že vás zaujíma téma konverzácie. Sledujte emócie, ktoré sa odrážajú na tvári osoby. Takže môžete lepšie pochopiť podstatu konverzácie ako sa spoliehať iba na slová. Niekedy určitý výraz tváre dáva fráze iný význam. Mali by ste tiež venovať pozornosť intonácii, s ktorou osoba hovorí. Toto vám pomôže lepšie pochopiť jeho myšlienku.
4
Opýtajte sa na objasňujúce otázky. Ak vám niečo nie je úplne jasné, uveďte určitý bod. Len to robte veľmi taktne. Ak je váš partner veľmi nadšený jeho príbehom a vzrušene vám povie niektoré udalosti, neprerušujte ho. Nie je to len zdvorilé, ale môže to viesť človeka aj na scestie.
5
Buďte trpezliví. Niektorí ľudia radi hovoria viac. Podľa týchto osobností je zrejmé, že čakajú len na to, kým ich spolupracovník dokončí frázu, aby sa vyjadrili, keď príde rad na nich. Z boku to nevyzerá veľmi pekne. Prekážte úcte k partnerovi a napĺňajte príbeh inej osoby.
6
Naučte sa odložiť stereotypy. Nenechajte sa zaujať pri počúvaní príbehu inej osoby. Nemysli na ostatných. Zohľadnite iba fakty. Nesprávny úsudok môže spôsobiť vašu nesprávnu interpretáciu slov partnera. Okrem toho je dôležité nehádať sa s človekom, ale dať mu príležitosť presvedčiť vás o jeho nevine.
7
Prax doma v umení počúvania. Vložte záznam s krátkym príbehom, počúvajte ho raz. Potom sa pokúste povedať, čo ste počuli. Môžete si dokonca zaznamenať informácie, ktoré si pamätáte. Potom znova zapnite zaznamenaný príbeh a skontrolujte nahrávky. Môže sa ukázať, že ste nielenže zmeškali dôležité podrobnosti, ale aj vymysleli falošné fakty alebo skreslili samotnú podstatu príbehu. Toto cvičenie demonštruje, aké dôležité je pozorne načúvať prejavu hovorcu.