Komunikácia je jednou z najdôležitejších oblastí ľudského života. Ľudia však nie vždy dokážu nájsť spoločný jazyk. Dôvodom sú komunikačné bariéry - psychologické a iné ťažkosti v komunikácii.
Komunikačná bariéra je akýkoľvek dôvod, ktorý bráni ľuďom v budovaní efektívnej komunikácie alebo jej úplnom blokovaní. V prípade komunikačných bariér je informácia skreslená, stráca svoj pôvodný význam alebo sa k príjemcovi vôbec nedostane.
Vonkajšie komunikačné bariéry
Za vonkajšie komunikačné bariéry sa považujú také okolnosti, ktoré sú mimo kontroly partnerov, napríklad nepriaznivé podmienky alebo miesto stretnutia: prerušenia a poruchy telefónnej komunikácie, anomálie počasia, hlasné zvuky atď. Bariéry nepochopenia, keď ľudia hovoria rôznymi jazykmi v doslovnom slova zmysle, majú poruchy reči a slovníka, možno tiež pripísať vonkajším bariéram. Zahŕňa to aj vynútené používanie osobitných výrazov, ktorým partner nerozumie, sociálno-kultúrne rozdiely a tradície správania v spoločnosti.