Dôvera v tím je veľmi dôležitá. Pomáhajú vytvoriť zdravú atmosféru a užívajú si pracovný proces. Ak chcete vybudovať takéto vzťahy, musíte byť schopní komunikovať s ľuďmi, pozorne ich počúvať a rešpektovať ich.
Návod na použitie
1
Medzi ľuďmi nemôže existovať dôvera, ak medzi nimi neexistuje otvorená komunikácia. Naučte sa pozorne počúvať, čo hovoria vaši kolegovia. Váš záujem o ich prejav by mal byť úprimný. Uveďte, či vám niečo nie je jasné, nedovoľte im myslieť si, že ich slová neberiete vážne. Ak prediskutujete akýkoľvek bod týkajúci sa vašej práce, nechajte svojho partnera, aby vyjadril svoj názor a uviedol svoju víziu riešenia vznikajúcich problémov. Úlohou je zabezpečiť, aby sa všetci účastníci rozhovoru cítili rovnocenní a aby necítili tlak zo strany niekoho iného. Mali by vedieť, že sú počúvaní a dôverovaní im. Takáto komunikácia vytvorí pocit zapojenia sa do jedného podnikania s kolegami z práce.
2
Pokúste sa nikdy robiť individuálne rozhodnutia, ak je do procesu ich tvorby zapojených veľa ľudí. Zapojte tím do prípadovej diskusie, kedykoľvek je to potrebné. Dajte svojim kolegom vedieť, že ste pripravení veriť ich stanovisku, delegujte právo rozhodovať, ak sú dostatočne kompetentní.
3
Pokúste sa nevylúčiť žiadneho zo svojich kolegov, váš prístup ku každému by mal byť rovnaký. Nezapájajte sa do diskusie o klebetách, najmä pokiaľ ide o diskusiu vašich kolegov, môže to mať nepriaznivý vplyv na vzťahy v tíme. Nezabudnite, že ľudia, s ktorými diskutujete, sa môžu o tejto konverzácii dozvedieť, v tomto prípade nemôže dôjsť k nedôvere. Pokúste sa zostať v priateľskom vzťahu so všetkými, s ktorými pracujete.
4
Buďte slušní, naučte sa dodržiavať sľuby, ktoré dáte svojim kolegom. Ak kladiete kladnú odpoveď na ich žiadosti o pomoc, nikdy ich nesklaďte. Nikomu nesprístupňujte informácie získané od kolegov, ak sú dôverné.
5
Poznajte svoje chyby a nikdy neobviňujte ostatných. Nezabudnite, že pracovný postup nie je nikdy dokonalý. Skôr alebo neskôr sa každý dopúšťa chýb. Pokusy vyhnúť sa zodpovednosti aj za menšie chyby, a tak udržať si dobrú povesť, významne oslabia dôveru ostatných okolo vás. Nezakrývajte svoje zlyhania, robte všetko pre to, aby ste im v budúcnosti zabránili.
6
Ak vediete tím, dôvera medzi vami a vašimi zamestnancami bude mať priamy vplyv na efektivitu práce. Pokúste sa pomôcť svojim kolegom vyriešiť zložité problémy, ak sa stretnú s ťažkosťami, s ktorými sa dlho nemôžu vyrovnať. Iní budú vedieť o vašom postoji k takýmto veciam, viac vám budú dôverovať. Ak týmto alebo týmto veciam nerozumiete, nebojte sa to priznať. Dôvera vašich zamestnancov bude oveľa vyššia, ak poviete, že neviete, ako konať a ponúknuť, aby ste našli východisko. Dôvera bude výrazne narušená, ak skryjete svoju ignoranciu a navrhnete chybné riešenia.